泰州日报记者 晓风鼎坤策略
“外卖骑手送餐途中撞伤了路人，路人的医药费应该由谁来负责，外卖行业有没有类似汽车的‘第三者责任险’，用来赔付路人的医药费？”近日，市民刘先生致电本报热线，称自己前段时间被一位外卖小哥在送餐途中撞伤，至今医药费等赔偿没有着落。
外卖骑手，是近些年的新就业群体，受益于京东、美团等平台的大力改革，目前我市外卖骑手的社保权益，大多已得到了保护，但骑手工作期间导致的他人生命财产问题，又成了关注热点，对此，本报进行了调查走访。
为了准时送达，外卖骑手常常要“分秒必争”。晓风 摄
市民
外卖路上的“意外”，谁“买单”
十多天前的早晨，刘先生骑电动车出门买菜，在海陵区江州路一处疏导点准备左转弯时，被后方疾驰而来的外卖骑手撞翻在地，导致身体多处软组织挫伤，左手手腕骨折。目前，他的治疗尚未结束，已花费医疗费近3万元。警方出具的交通事故责任认定书显示，双方负同等责任，需互赔对方损失。
此次事故中，外卖骑手仅受了点皮外伤。自入院治疗后，刘先生就再也未见过对方。据其了解，该外卖员是外地人，独自一人在泰州打工，刘先生非常担心自己最终能否获得足额赔偿。“每次看到外卖员都是行色匆匆，有些骑手为了赶时间，常常忽视交通安全，我不是外卖骑手撞倒的第一个人，我遭遇的维权难题，也肯定不是个案。”
无独有偶，泰兴的吴女士不久前也遭遇了类似的不幸。上个月的一天，她在江平路一路口等红绿灯时，突然一股巨大的冲击力从身后袭来，她整个人瞬间失去平衡，连人带车摔倒在地，身体在地上翻滚后，头部重重磕在地上，眼前一阵发黑。等她缓过神来，只觉得左肩疼痛难忍鼎坤策略，试图挣扎着坐起来，却发现根本使不上力气。
原来，撞吴女士的外卖骑手，因怕超时遭投诉，在路口转弯时没有减速避让。事故造成吴女士身体多处软组织挫伤，左肩锁骨骨折。“当时，骑手答应会赔偿我，可后来又说自己没钱，赔不了。要是外卖骑手买了像汽车的第三者责任险，我就去找保险公司先赔了。”吴女士至今为赔偿问题忧心忡忡。
记者在中国裁判文书网以“外卖骑手”为关键词进行搜索，发现截至今年6月3日，相关民事案件达3717件。其中，涉及交通事故1739件，涉及人身损害赔偿1243件。这些数据背后，折射出外卖骑手交通事故频发、赔偿责任认定难等问题。
骑手
“骑手险”中已包含“三者险”
据了解，我市目前主要有三大网络订餐平台，分别是饿了么、美团和京东外卖。那么，外卖行业到底有没有类似汽车的“第三者责任险”呢？记者就此问题分别联系了三家外卖平台，平台均表示骑手有骑手保险，但对这笔保险的适用范围、应用场景、赔偿标准以及申请流程，三家平台均未作出正面回应。不过，在采访过程中，部分骑手向记者展示了各自平台上的保险内容。
“只要骑手上线，系统就会要求缴纳2.5元保险，保障时间是一天。”在市区育才路附近等候取餐的美团骑手江瑞（化名）告诉记者，他每天能跑60多单，行程两三百公里。长时间在路上奔波，他一方面要确保外卖及时送达顾客手中，另一方面又要避免发生意外。虽然有这2.5元的保险“托底”，但他并不了解准确的保障范围以及发生交通事故后能如何获赔。
江瑞打开他的手机，让记者查看其保险记录，页面上显示，他参保的骑手保险叫“加盟雇主责任险”，主要保障骑手因意外事故造成的损失，涵盖两种场景：一是骑手自身遭遇意外；二是骑手造成他人意外伤害或财产损失。承保范围包括骑手的死亡（含猝死）、伤残、医疗、误工、营养费，以及在工作时间及上下班途中，骑手导致的第三者死亡、伤残、医疗、物损和误工等。发生事故后，骑手需及时联系相关部门进行事故责任认定，并在事故发生24小时内通过平台提交报案信息，理赔员会电话联系报案人提供理赔指引。
记者了解到，饿了么平台这边，骑手每天也是缴纳2.5元个人意外险，保障范围包括骑手个人的意外身故、伤残等以及保额为45万元的第三者责任险。
作为京东的兼职骑手，周先生告诉记者，他每天有3元骑手险，包含加强版意外险和骑手医疗险。其中，加强版意外险中涵盖了保额45万元的非机动车第三者责任保障。
在实际走访中记者还发现，外卖骑手都知道自己上路后有一份“骑手意外险”，但不少骑手甚至站点负责人对这份保险的适用范围、赔偿标准等均感到“陌生”，也不清楚理赔申请流程。
法院
骑手撞伤路人，公司被判赔偿
外卖骑手送餐途中撞伤了路人，到底由谁来赔？此前，我市法院审结两起因外卖配送而引起的交通事故责任纠纷案件，法院审理查明，骑手送餐，系履行职务行为，因交通事故产生的全部损失依法应由公司承担。
2023年6月10日中午，外卖小哥刘某驾驶电动自行车赶着送餐，在泰兴市星火路某路口与驾驶电动三轮车的王某发生交通事故，造成王某受伤、车辆损坏。
泰兴法院认为，首先，刘某系外卖公司雇佣的骑手，其在提供劳务过程中发生交通事故，造成他人损害，依法应当由接受劳务的一方，即外卖公司承担赔偿责任。其次，因为交警部门认定刘某负事故主要责任，王某负次要责任，故由外卖公司按照70%的比例承担赔偿责任，其余损失由王某自行承担。最后，因为外卖公司给骑手购买了雇主责任险附加三者险，保险合同中对赔偿有明确约定，应由保险公司根据合同理赔，超出保险合同理赔范围的，由外卖公司进行赔偿。
今年年初，泰州医药高新区人民法院也公布了一起骑手交通事故责任纠纷案件。小张系上海某公司的员工，后被派遣至泰州某连锁食品公司从事外卖配送工作，某日小张在送餐途中驾驶电动车不慎与正在行走的李某发生交通事故，致李某受伤。该起事故小张全责。法院审理查明，小张系履行职务行为，故原告因交通事故产生的全部损失依法应由上海某公司承担。最终法院判决如下：被告上海某公司赔偿李某各项损失合计85673.45元。
江苏联盛(泰州)律师事务所律师成启峰认为，外卖骑手与公司之间，虽然签订的是劳务合同，或者是雇佣协议、承包协议，但是，如果符合事实劳动关系的法定要件，接受单位的管理，由单位正常发放工资，员工从事的工作内容属于单位的经营业务范围鼎坤策略，而且没有达到法定退休年龄，可以认定存在事实劳务关系。如果外卖骑手与公司存在事实劳动关系，根据我国《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。那么，外卖骑手在履职期间发生交通事故造成第三人损害，就应当由公司承担民事赔偿责任。
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